Spa de peluquería caninaThe Bark Site Grooming Spa respeta tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo The Bark Site recopila, utiliza, protege y comparte información cuando visitas nuestro sitio web, programas servicios de peluquería, te comunicas con The Bark Site o interactúas de otra manera con el negocio.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que nos proporcionas voluntariamente, como:
- Tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Nombre, raza y edad de la mascota, preferencias de peluquería e historial de servicios
- Información sobre citas y programación
- Registros de vacunación e información relacionada con el cuidado de la mascota
- Mensajes, preguntas, comentarios y otras comunicaciones que nos envías
- Información enviada mediante nuestro sitio web, formularios de reserva, formularios de registro u otros sistemas del negocio
2. Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar tu información para:
- Programar, confirmar, modificar y gestionar citas de peluquería
- Proporcionar servicios de peluquería y servicios relacionados
- Verificar los requisitos de vacunación y del servicio
- Comunicarnos contigo sobre citas, mascotas, servicios, políticas o atención al cliente
- Mantener registros de clientes y mascotas
- Mejorar nuestros servicios, sitio web, experiencia del cliente y operaciones
- Enviar comunicaciones que has aceptado recibir
- Cumplir requisitos legales, de seguridad, normativos o comerciales
3. SMS y mensajes de texto
Si proporcionas tu número de teléfono móvil y aceptas recibir mensajes de texto de The Bark Site Grooming Spa, podemos enviarte mensajes relacionados con confirmaciones de citas, recordatorios, programación, atención al cliente, novedades del servicio y otras comunicaciones asociadas con nuestros servicios.
La frecuencia de los mensajes varía según tus interacciones con nosotros. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.
Puedes responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto. Puedes responder HELP para obtener ayuda.
Tu consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para adquirir servicios de peluquería.
Los números de teléfono móvil, los datos de suscripción a SMS y el consentimiento recopilados por The Bark Site Grooming Spa no se venderán, alquilarán, transferirán ni compartirán con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.
4. Animal Paradise Hospital
The Bark Site Grooming Spa trabaja en coordinación con Animal Paradise Hospital para ciertas operaciones de peluquería. La información de clientes y mascotas puede introducirse, procesarse o verificarse mediante los sistemas de Animal Paradise Hospital cuando sea razonablemente necesario para proporcionar servicios de peluquería.
Esta información puede incluir datos de contacto del cliente, información de la mascota, detalles de citas, registros de vacunación e información necesaria para la facturación, el procesamiento de pagos, los registros de clientes y servicios operativos relacionados.
Animal Paradise Hospital puede mantener sus propios registros, sistemas, prácticas de privacidad y comunicaciones de manera independiente de The Bark Site Grooming Spa.
5. Proveedores de servicios
Podemos utilizar proveedores externos de confianza para operar nuestro negocio, incluidos servicios de programación, gestión de clientes, alojamiento web, comunicación, pagos y mensajería. Estos proveedores pueden procesar información únicamente cuando sea necesario para prestarnos servicios o apoyar nuestras operaciones.
Los ejemplos pueden incluir plataformas para programación de citas y gestión de clientes, alojamiento web y servicios de comunicación, como proveedores de SMS.
6. Información compartida
No vendemos tu información personal.
Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, prestar los servicios solicitados, cumplir la ley, proteger la seguridad de clientes, mascotas, empleados u otras personas, prevenir fraudes o usos indebidos, o trabajar con proveedores que actúen en nuestro nombre.
Los datos de suscripción a SMS y el consentimiento recopilados por The Bark Site Grooming Spa no se venderán, alquilarán, transferirán ni compartirán con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.
7. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y operativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta de ningún sitio web, comunicación electrónica, base de datos o sistema de almacenamiento.
8. Conservación de datos
Podemos conservar registros de clientes, mascotas, citas, comunicaciones y del negocio durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, mantener registros precisos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.
9. Tus opciones
Puedes contactarnos para solicitar que actualicemos o corrijamos cierta información personal asociada con tu perfil de cliente.
Puedes dejar de recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
10. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, prácticas comerciales o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de última actualización.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tu información, contacta a The Bark Site Grooming Spa mediante los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.